Datenschutz bei Gokong Casino

Wir, die Gokong Entertainment S.R.L., betreiben Gokong Casino unter der Domain go-kong.ch und verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich nach den Grundsätzen der Datensparsamkeit und Zweckbindung. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb unseres Casinos tatsächlich benötigen. Die Kategorien umfassen:

Bei der Registrierung, Verifizierung, Einzahlung und während des Spiels fallen unterschiedliche Datenbestände an. Jede Kategorie dient einem klaren Zweck.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate), Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung, Zahlungsmethode, Zeitstempel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitzone
• Spielerhalten: Spieleinsätze, Gewinnhistorie, Sitzungsdauer, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu führen, Zahlungen abzuwickeln und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Konkret:

Ohne diese Verarbeitung können wir kein Konto führen und keine Auszahlung vornehmen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung (Prüfung innerhalb von 0 bis 24 Stunden)
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen (Bearbeitungszeit 0 bis 24 Stunden)
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen (Limits, Realitätschecks)
• Marketing nur mit Ihrer Einwilligung (Promo-Code GOKONG, Reload-Bonus, Turniere)
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten (Geldwäschereigesetz, Meldepflichten)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung von Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir kein Konto eröffnen und keine Spiele anbieten.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Regulierungsbestimmungen verpflichten uns zur Identifizierung (KYC) und Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitung ist nicht abdingbar.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Geräte- und Verbindungsdaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Dieses Interesse wird jeweils gegen Ihre Rechte abgewogen.

Einwilligung

Marketingkommunikation und alle Cookies, die nicht technisch erforderlich sind, verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der Zweck besteht oder gesetzliche Fristen es verlangen. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Aufbewahrungspflichten von mindestens 5 Jahren nach Ende der Geschäftsbeziehung.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Weitergegeben wird nur, was für den Betrieb nötig ist, und ausschliesslich unter Vertragsbedingungen, die Datenschutz garantieren. Kategorien von Empfängern:

Bei behördlichen Anordnungen können wir zur Herausgabe verpflichtet sein.

• Zahlungsdienstleister (TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Krypto-Zahlungsabwickler)
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen
• Hosting- und Cloud-Anbieter für den Spielbetrieb
• Analyse- und IT-Sicherheitsdienstleister
• Regulierungs- und Finanzaufsichtsbehörden, soweit gesetzlich gefordert

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmässigkeit der bisherigen Verarbeitung zu berühren.

Wenden Sie sich an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten. Da wir unter Lizenz OGL/2025/384/7162 der Behörde Curaçao operieren, können Sie sich auch an die dortige Regulierungsstelle wenden.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf berechtigtem Interesse
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen mit einem Klick

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies (Sitzung, Sicherheit, Präferenzen) und, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies ein. Die vollständige Liste, Zwecke und Speicherdauern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über den Footer erreichen. Dort verwalten Sie auch Ihre Einwilligungen jederzeit selbst.

Wie wir Ihre Daten schützen

Der Datentransfer erfolgt verschlüsselt über TLS, Zahlungsmethoden werden nach PCI-DSS-Standards behandelt. Zugriffe auf personenbezogene Daten sind auf Mitarbeitende beschränkt, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und werden protokolliert.

Im Fall einer Datenpanne benachrichtigen wir die zuständigen Behörden und betroffene Personen unverzüglich und im Einklang mit den gesetzlichen Fristen. Melden Sie Sicherheitsbedenken jederzeit an [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Gokong Casino meine KYC-Dokumente?

Mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung, weil uns regulatorische Aufbewahrungspflichten aus der Lizenz OGL/2025/384/7162 dazu verpflichten.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, über [email protected] oder den Live-Chat (24/7 verfügbar). Daten unterliegen allerdings teils gesetzlichen Speicherfristen von 5 Jahren, die wir einhalten müssen.

Gibt Gokong Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Kategorien wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Hosting-Anbieter und Behörden. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen; der Widerruf wirkt sofort.