Über uns: das Team hinter Gokong Casino

Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir operieren und welche Standards wir bei Sicherheit und fairem Spiel einhalten. Alles, was wir hier schreiben, können Sie anhand unserer Lizenznummer und unserer AGB überprüfen.

Unsere Geschichte seit 2025

Warum es Gokong gibt

Gokong Casino ging 2025 online, betrieben von der Gokong Entertainment S.R.L. mit Sitz in San José, Costa Rica. Der Grund für die Gründung war konkret: Schweizer Spieler mussten sich bislang mit Casino-Seiten zufriedengeben, die keine TWINT- und PostFinance-Zahlungen, keine CHF-Konten und keinen deutschsprachigen Support auf professionellem Niveau anboten. Diese Lücke haben wir geschlossen.

Begonnen haben wir mit rund 8'000 Titeln und einem Dutzend Providern. Heute zählt unsere Bibliothek 18'000 Spiele von 27 Providern, der Live-Chat läuft rund um die Uhr in sechs Sprachen, und Auszahlungen landen innerhalb von 0 bis 24 Stunden auf Ihrem Konto. Diese Zahlen sind keine Marketingaussagen, sondern Werte, die Sie im Spielkonto jederzeit nachvollziehen können.

Was Sie bei uns finden

18'000 Spiele gliedern sich bei uns in klar getrennte Kategorien, damit Sie in Sekunden finden, wonach Sie suchen. Die komplette Palette:**

Zahlungen in Schweizer Franken

Einzahlen und auszahlen können Sie mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit Bitcoin, Ethereum und Tether. Der Mindestbetrag liegt bei 50 CHF, Gebühren erheben wir keine. Ein Sportsbook führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns ausschliesslich auf das Casino.

Lizenz und Regulierung in Curaçao

Wir operieren unter der Curaçao-Lizenz OGL/2026/384/7162, ausgestellt an die Gokong Entertainment S.R.L., San José, Costa Rica. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Spielalgorithmen, nachweisbarer Kundengeldtrennung und einem funktionierenden Beschwerdeverfahren. Verifizieren können Sie den Lizenzstatus direkt im Register der Regulierungsbehörde.

Spieler aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Zypern, dem Iran, Nordkorea und Syrien dürfen bei uns kein Konto eröffnen. Diese Liste setzen wir technisch wie rechtlich konsequent durch, denn eine Lizenz ist für uns Verpflichtung, nicht Dekoration.

Sicherheit und faires Spiel

Technische Standards

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschliesslich gehasht, Zahlungsinformationen verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienstleister nach PCI-DSS-Standard, nicht wir selbst.

Zertifizierter Zufall und KYC

Unsere Zufallszahlengeneratoren werden von akkreditierten Prüflaboren zertifiziert und regelmässig erneut getestet. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die KYC-Verifizierung: Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, sowie bei Bedarf einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert 0 bis 24 Stunden, danach sind Auszahlungen bis 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat möglich.

Unser Umgang mit Verantwortung

Verantwortungsvolles Spiel ist bei uns eine Funktion, die Sie selbst bedienen, kein Absatz in den AGB. In Ihrem Konto legen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits fest, aktivieren Sitzungserinnerungen und Realitätschecks oder sperren sich mit zwei Klicks selbst für einen definierten Zeitraum.

Wer merkt, dass das Spielen zum Problem wird, findet bei uns direkte Links zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Diese Organisationen beraten unabhängig und kostenlos. Unser Support schult das Team regelmässig dafür, Warnsignale zu erkennen und Betroffene aktiv auf diese Hilfsangebote hinzuweisen, statt sie zum Weiterspielen zu bewegen.

Unser Team und Support

Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielbetrieb, IT-Sicherheit, Compliance und Kundenservice mit Sitz in San José, Costa Rica. Erreichbar sind wir rund um die Uhr per Live-Chat sowie unter [email protected], auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch und Polnisch. Anfragen zu Auszahlungen und KYC beantworten wir bevorzugt innerhalb weniger Stunden.

Spielen können Sie mobil über unsere HTML5-Website auf iOS und Android, eine App ist nicht nötig. Kritik nehmen wir ernst: Wenn etwas nicht stimmt, sagen Sie es uns, und wir melden uns mit einer konkreten Antwort, nicht mit einer Standardformel.

Häufige Fragen

Unter welcher Lizenz operiert Gokong Casino?

Wir operieren unter der Curaçao-Lizenz OGL/2026/384/7162, ausgestellt an die Gokong Entertainment S.R.L. mit Sitz in San José, Costa Rica.

Wie schnell werden Auszahlungen bearbeitet?

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Voraussetzung ist eine abgeschlossene KYC-Verifizierung, die ebenfalls maximal 24 Stunden dauert.

Werden meine Daten sicher behandelt?

Ja. Der Datenverkehr läuft über TLS-Verschlüsselung, Passwörter speichern wir gehasht, und Zahlungsdaten verarbeiten zertifizierte Dienstleister nach PCI-DSS-Standard.

Welche Hilfe gibt es bei Spielsucht?

In Ihrem Konto legen Sie selbst Limits fest oder sperren sich vorübergehend. Zusätzlich verlinken wir auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz für kostenlose, unabhängige Beratung.